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  客户须知
 

                   义乌海派国际翻译公司-客户须知

尊敬的客户:
      当您正式委托我公司为您提供翻译服务之前,请先阅读此文。一旦您委托本公司为您提供翻译服务,我们将视您已阅读此文。

1、客户所委托的文件资料来源和内容不得有损害国家利益、民族利益和违反中华人民共和国相关法律法规。
2、为了更好的保证翻译质量,客户请尽量争取更多的翻译时间,提前与我们预约并提供清晰完整的待译文件。翻译是一个过程复杂和要求很高的工作,一份优质的翻译稿件需要经过翻译、修改、校对、审译、客户审稿、修改、编辑、印刷和其他相关工作审批等多项环节。所以客户越早计划安排越好。
3、笔译请尽量提供电子版本稿件。如果是书面资料,客户应向本公司提供原文通顺、字迹清晰的稿件。我们拒绝字迹潦草、晦涩不清的原文,以免影响翻译效率和翻译的准确性。原稿应为最终定稿,如果在翻译工作开始之后再对原稿进行修改会给翻译工作带来很大不便。对于原文本身的错误,不符合语言格式或语法的,原则上我们在提醒客户并获确认后,给予修正,但不承担其责任。我们以客户提供的原文作为唯一参照。如果客户中途提出加速或停止,应与本公司协商并支付相关费用,中途或翻译完成后对原稿进行增加或修改内容需另外计费,交稿时间顺延。
4、对于技术资料,尤其是那些比较特殊的行业,客户请尽可能地提供此类稿件必要的参考资料或背景资料、以便我们为您制定专业项目术语库,进行术语管理,保持专业术语的一致性和准确性,提供更加优质的翻译服务。
5、客户对译文的字体、格式、排版等其他方面要求,请在翻译前一一列出,我们将按照客户要求进行工作。否则将按语言习惯常规格式及遵照原文版式处理。若因拒填、漏填或填写不清及填写错误等非公司原因造成的工作修改或返工,应由客户承担责任,另外支付相应的费用并顺延交付时间。
6、客户应保证拥有或已取得文件资料的版权或翻译权的合法性。我们除保留翻译署名权外其他权利由客户所有和支配,关于翻译署名权问题,双方可协商解决。
7、我们只对译稿的准确性负责。对于翻译稿件的内容、用途以及使用翻译稿件所产生的直接或间接后果不承担责任,客户自己应对提供原始稿件的合法性负责。由于翻译原因造成错译漏译之退款及索赔金额仅限于本公司所收取的翻译费用金额之内。
8、我们遵循保密原则,无论客户是否按期取稿,我公司负责为客户的资料保留三十天,逾期则视为自动放弃,本公司有权将逾期三十天未取的原稿和译稿予以销毁。稿件的销毁不影响客户支付全部译费的义务。
9、如果客户对译稿有异议,请在收到译稿后十五日内以书面形式提出,公司将及时给予免费修改,最大限度地满足客户的要求,逾期则视为无异议。
10、为客户的翻译稿件严格保密,客户如有特殊的保密要求,请事先以书面形式告知,我公司将特殊处理,并与您签署保密协议。

本须知如有变动恕不另行通知;义乌海派翻译公司拥有对本须知的最终解释权。

版权所有:海派国际翻译有限公司      电话 Tel: +86-579-85556864    传真 Fax: +86-579-85550664

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